Livraison et retours

Livraison

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• Prix : la livraison est offerte.
• Suivi : dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro et le lien de suivi de votre colis.

Le délai exact dépend du transporteur et de votre adresse. Si votre colis tarde, écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous faisons le point avec vous.

Retours : 30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer l'appareil s'il ne vous convient pas, même après l'avoir essayé.

1. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et la marche à suivre.
3. Renvoyez l'appareil complet (genouillère, module de commande, câble), propre et en bon état, de préférence dans son emballage d'origine.

Remboursement : dès réception et vérification du retour, nous remboursons le prix du produit sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard sous 14 jours.

Frais de retour : ils sont à votre charge, sauf si l'appareil est défectueux ou si nous avons fait une erreur.

Droit de rétractation

En plus de nos 30 jours, vous conservez votre droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.